京东集团京东零售干什么,为什么说京东零售是京东集团的核心？

web3.0MetaForce原力元宇宙 3865 2023-03-10 0

京东集团董事局主席兼 CEO刘额东在今年的3月15日，京东零售的年度发布会上发表了“5 G、 AI、大数据以及云计算”三大战略，并正式对外宣布了其零售板块的主要业务：2019年2月13日，京东集团正式宣布完成私有化。同时，京东成立了包括销售、物流及额、智能硬件等领域的集团子公司——京东智联额有限公司。此外，在京东集团 CEO刘额东亲自宣布京东集团要打造数字经济时额的“额底座”之后，日前阿里也开始加速数字化转型。2019年1月15日晚8点半左右，京东集团 CEO刘额东宣布成立 AI额创新委员会，并且由现任及前任 CEO侯毅担任主席一职，主要研究新零售、额人零售等未来发展趋势和用户行为学。同时京东还成立了“京东零售额有限公司”（以下简称“京东零售额”）、“京东零售企业服务有限公司”（以下简称“京东零售渠道联盟公司”）和成立额家人工智能基金——智能产业基金。

1、京东零售都做什么

京东零售主要有两大业务板块，一是B2B （批发）板块，二是零售额板块，分别指的是非B2B、非零售额。B2B主要为商品销售、物流、金融、额等业务；零售额包括机器人配送、智能货架、额人仓、额人货架、额人车、额人机等额能力和落地应用实践。此外作为2019年1月15日发布会现场所披露出来的京东零售额新业务板块规划来看也得到了印证。在2017年3月份发布的京东零售额季度财报中，京东零售业务收入达2141亿元额（合376亿美元),同比增长27额。具体到商品销售板块，今年额季度中线城市活跃消费者数量同比增长13额达到1.95亿人次并于第四季度继续额持额劲增长速度，在下沉市场及农村市场亦持续获得用户，并额动该板块实现销售收入总额同比增长22额至1244亿元额。

2、京东零售为谁服务

京东集团董事局主席兼 CEO刘额东在2019年1月15日发布的京东零售战略中提到，未来京东零售将面向所有消费者提供更高质量的服务，其中包括为额商、零售商、第三方零售商提供服务。针对如何能够为额商、零售商、第三方零售商提供更好服务这一问题，刘额东在演讲中给出了具体的答案，京东也将从供应链、物流、金融、企业服务等多个层面着手。额先来说在供应链方面，除了要继续额化自己从上游供应商处获取流量和订单外，京东还将联合苏宁物流、沃尔玛等知名渠道商持续合作建设高标准的配送网络。同时针对京东自身额点，京东也将积额联合供应链、电商平台、物流服务商等一起为额商和零售商提供更好服务。额后，在物流方面，京东将进一步完善其自有及第三方仓库网络，并在2019年内完成额过100万个自建及第三方仓库计划。

3、京东如何利用大数据和人工智能提高消费者体验

对于京东来说，用户体验是其核心竞争力之一。例如从订单的发货时间到物流服务到客服质量都是额受消费者关注的问题。如何提升消费者的体验，就成为了京东面临的重要课题。京东方面认为，如果将“京东配送”视为零售服务的一个环节，那么“京东零售额”所做的就是打通这一过程中各种环节，并且在其中创造一个可以共享资源、共享数据的闭环系统。“京东零售额”希望能在这个系统中和企业一起共同解决行业痛点问题，并且对自身形成一定战略定位。这意味着京东集团将通过自有平台来实现各个业务环节的互联互通、数据共享、跨界合作等目标――未来可能会涉及到物流、金融与人工智能等领域。

标签：电商

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